Política de reembolso
Política de Devoluciones de 30 Días
Queremos que compres con total confianza. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Requisitos para realizar una devolución
Para que una devolución sea elegible, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- El producto debe devolverse en buen estado y no debe presentar daños ocasionados por un uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal.
- Es necesario presentar un comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución del producto.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas. Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde al artículo solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Costos de devolución
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Si el producto recibido está dañado, es defectuoso o incorrecto, asumiremos los costos necesarios para ofrecer una solución sin cargo adicional.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria o proveedor de pagos.
Productos no elegibles para devolución
Los siguientes productos no pueden devolverse, salvo que lleguen dañados, defectuosos o sean incorrectos:
- Tarjetas de regalo.
- Productos personalizados.
Derechos del consumidor
Nada de lo establecido en esta política limita o excluye los derechos que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable en tu país, estado, provincia o región. Cuando las leyes locales de protección al consumidor otorguen derechos adicionales, dichos derechos prevalecerán sobre esta política.
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